锻造件的售后服务有哪些？

        锻造件本身是一个概括词，巩义市宏升机械厂生产的锻造件品种有（锤头、筛条、曲轴、直轴、法兰、海吊、锚爪、汽车刹车片、摩托车刹车片等），都属于锻造件的一种。锻造件还渗透到生活中的方方面面，比如：工地施工的铲车，铲牙就是锻造件。工地上用到的钩机炮头，也是属于锻造件。可以说，在工业上的用途极其宽广。我厂主要定制加工各种异型锻造件，也就是说，你只要能想到了，能表达出来的，重量小于1000公斤的件，我们都能做出来。要销售产品，必然我们也会制定一定的售后服务制度。

        巩义市宏升机械厂对于要销售的产品，提供技术人员现场指导，技术人员安装调试工作。向每一个用户提供详细的产品资料，全面解析产品的质量，让每一位实际用户在选购产品前了解产品的各个性能，根据我们实际用户的情况做好用户的使用推荐工作。我们的电话13598064187，可以随时为您解答生产中的疑难问题。

       认真做好合同的审核，确保有能力能按时按量的满足用户需求，与顾客及时沟通，及早交流顾客的需求，做到保证我们的锻造件精确、精密。严格遵守合同要求，准时交货。到货一周内，由我厂售后部门联系用户，到货情况。以及产品的重量和数量，还有我厂使用的物流，是否能满足客户的需求，看这样的运输方式和包装能否得到顾客的满意，同时看顾客是不是还有其它需要改进的需求。如果遇到我们的顾客需要上门安装服务的，我厂会派专业的技术人员开箱验收、指导安装以及调试，保证现场机器设备能够正常运转，方才离开。离开前，还会对我们的现场工人，如：机修工进行专业的技术培训服务。

        如果我厂生产的锻造件出现质量问题，自接到电话投诉起1天内给予反馈。拿出相应的处理意见。如果遇到电话里解决不了的，我们会把顾客的需求放在第一位，我们会派出专业的技术售后，进行现场解决。本地的当天解决，本省的2天内解决，外省的3天内解决。故障一日不解决，技术售后在工地一直属于待命状态，直到问题全部解决，现场顾客认可了，才能回来。属于我厂的问题，我们绝不推脱，处理质量问题发生的一切费用，由厂里全部承担。

         巩义市宏升机械厂深知：售后服务是产品的最后一道质量关，我们会牢牢把握锻造件的质量，确保每个出厂的产品高效、优质、有保障。